横浜日野自動車株式会社

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。
より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

  • 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
  • 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
  • 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること与信判断及び与信管理
  • 以下の個人情報を書面または電子媒体によりグループ販売会社(注1)、当社の提携会社に提供すること但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
  • 提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報
(注1)「共同利用させていただく企業」をご参照下さい。

当社は、お客様の個人情報を、上記e.にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。

  • 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合
  • 当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
  • 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
  • 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。
  • お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口

総務部総務グループ(TEL:0466-81-0135)及び各営業所

当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を順守します。

当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

日野グループでのお客様の個人情報の共同利用について

上記以外に当社及び日野グループは、お客様へのサービスの充実を図るため、下記のとおりお客様の個人情報を共同利用させていただきます。

共同利用させていただく項目

氏名・住所・電話番号及びE-mailアドレス等のお客様の基本情報ならびにお客様の所有するお車に関する情報

共同利用させていただく企業

  • 日野自動車株式会社HP上で公表している全国日野自動車販売会社
  • 日野自動車株式会社のHP上で公表している日野グループ会社

共同理由させていただく目的

  • 当社取り扱い商品のお客様への販売およびメンテナンス等のアフターサービス
  • 郵送・電話・メール・訪問等による新商品・新サービス・キャンペーンに関する情報のお知らせ
  • お客様に当社取扱商品をご満足いただくための当社取り扱い商品の改良開発
  • お客様がより適正な価格・適正な時期で当社取り扱い商品をお買い上げしていただくためのマーケティング調査
  • リコール等が発生した場合の連絡および確認

なお、日野グループ内で、共同利用させていただく場合の管理責任者は以下のとおりです。

〒191-8660 東京都日野市日野台3丁目1番1
日野自動車株式会社 総務部 個人情報担当
お問い合わせ先 お客様相談窓口 0120-106-558

2014年9月1日
横浜日野自動車株式会社
代表取締役社長 樫原 章治

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